我(wo)(wo)厂坚持“用(yong)户**”的方针，我(wo)(wo)们对本(ben)次供货活(huo)动提供的起重设(she)备的产品技(ji)术服务和(he)售后服务，作如下承诺，请监督实施。
1、桥架部分：在(zai)一年内如出(chu)现质量问题，我厂免费维修(xiu)。
2、机械部分(fen)：在(zai)12个月内(nei)如出(chu)现质量问题免费维修，或对其故(gu)障部位(wei)进(jin)行更新(xin)。
3、电(dian)器(qi)部分：双梁(liang)起重机(ji)在一年内(nei)，如出现(xian)质量问题由(you)我厂(chang)免费维修(xiu)。或对(dui)其故障部位进行更(geng)新。
4、我(wo)厂(chang)(chang)技(ji)术力(li)量雄厚，由**的(de)技(ji)术工程师组成了(le)技(ji)术服务部，如果贵方(fang)接受我(wo)厂(chang)(chang)投标，我(wo)厂(chang)(chang)将(jiang)免费给予技(ji)术支(zhi)持，进行非标设计。
5、我厂对用户如(ru)何使用产品进行免费培训，并向用户提供产品使用、维修保养等方面的技术资料。
6、我单位定期到需方现场进行(xing)质(zhi)量检查，及时解决(jue)相(xiang)关的技术(shu)问(wen)题(ti)。
7、完成(cheng)合同规定的产(chan)品(pin)技术规范(fan)条件中明(ming)确的产(chan)品(pin)责任，完全(quan)满足用户(hu)的需(xu)标。
8、根据贵方(fang)要求，我方(fang)可负责合同设(she)备的(de)安装(zhuang)、调试、运行的(de)全过程，并派工程技术(shu)人员到现场(chang)指(zhi)导操作。
9、质保(bao)期(qi)12个月，在产品质保(bao)期(qi)内，因我(wo)方(fang)制(zhi)造所产生(sheng)的产品质量(liang)问(wen)题(ti)，由我(wo)方(fang)免费负责修理(li)事(shi)更(geng)换(huan)。
10、对非供方责任造成的设备损(sun)坏，我方优(you)先(xian)提供配(pei)件和修(xiu)理义务。
11、我方对(dui)优惠长期提供设备易损件供应义务。
12、设(she)备如发生(sheng)质(zhi)量问(wen)题，认真(zhen)对(dui)待用(yong)户(hu)反(fan)映的问(wen)题按快(kuai)(kuai)速(su)反(fan)映快(kuai)(kuai)速(su)处理的原则，只要用(yong)户(hu)需要均可在24小时内为用(yong)户(hu)上门排忧(you)解难。
13、我厂为保证对用(yong)户有(you)良好的售后(hou)(hou)服(fu)务(wu)专门设(she)有(you)安(an)装维(wei)修和(he)售后(hou)(hou)服(fu)务(wu)处，彻底解决(jue)用(yong)户后(hou)(hou)顾之忧(you)。
14、用户服务电(dian)话：
